Penghantaran & Pulangan
Penghantaran UK
Untuk semua pesanan di Tanah Besar UK, kami menawarkan penghantaran PERCUMA. Jika anda memerlukan penghantaran yang lebih cepat, kami juga menyediakan perkhidmatan penghantaran ekspres dengan kos tambahan.
Penghantaran Antarabangsa
Kos penghantaran antarabangsa berbeza mengikut saiz pesanan anda dan lokasi penghantaran. Anda boleh menentukan kos penghantaran akhir semasa proses pembayaran.
Bagi penghantaran, kami bergantung kepada pelbagai kurier yang dipercayai untuk pesanan dalam dan luar negara. Jangan bimbang, semua pesanan dihantar dengan nombor pengesanan untuk kemudahan anda.
Anggaran Masa Penghantaran
- Pesanan UK biasanya tiba dalam masa 3-5 hari bekerja.
- Pesanan dari Eropah biasanya dihantar dalam masa 5-7 hari bekerja.
- Untuk pesanan antarabangsa, sila beri masa 7-10 hari bekerja untuk penghantaran.
Kami berbangga dengan penghantaran pesanan yang pantas; semua pesanan akan dihantar dalam masa 48 jam selepas pembayaran disahkan.
Nota Penting Mengenai Kastam
Untuk pesanan antarabangsa, adalah penting untuk mengetahui bahawa cukai kastam dan import mungkin dikenakan. Cukai ini ditentukan dan dikenakan oleh jabatan kastam dan import di negara destinasi. Malangnya, kami tidak mempunyai kawalan ke atas yuran ini, dan ia boleh berbeza dengan ketara dari satu negara ke negara lain. Untuk mengelakkan sebarang kejutan, kami mengesyorkan anda menghubungi pejabat kastam tempatan untuk mendapatkan maklumat tentang potensi cukai sebelum membuat pesanan. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak boleh bertanggungjawab untuk sebarang pesanan yang dikenakan cukai kastam atau import.
Pulangan
Kami mahu anda membeli dengan yakin. Itulah sebabnya kami menawarkan jaminan wang dikembalikan selama 28 hari untuk semua pesanan (tidak termasuk Pesanan Khas/Bespoke).
Pulangan Standard
Jika anda mendapati bahawa item tersebut bukan seperti yang dijangka dan ingin mengembalikannya, pastikan ia dalam keadaan asal, tidak digunakan, dan dengan pembungkusan asalnya. Sila ambil perhatian bahawa pembeli bertanggungjawab untuk menanggung kos penghantaran pulang.
Produk Rosak
Dalam kes yang jarang berlaku anda menerima produk yang rosak, sila maklumkan kepada kami dalam tempoh 14 hari melalui sistem pesanan kami. Kami akan segera memberikan anda Nombor Kebenaran Pulangan (RMA). Setelah kami menerima produk yang rosak dan mengesahkan keadaannya, kami akan mengeluarkan bayaran balik atau pertukaran dan menggantikan sebarang kos pos yang berkaitan dengan pemulangan.
Apabila meminta RMA, kami juga akan menyediakan senarai kuriur dan perkhidmatan yang dibenarkan untuk memudahkan proses pemulangan. Kepuasan anda adalah keutamaan kami, dan kami berhasrat untuk menjadikan pengalaman membeli-belah anda sebaik mungkin.
Ada Soalan Mengenai Pesanan Anda?
Pasukan perkhidmatan pelanggan kami bersedia untuk membantu anda dengan sebarang pertanyaan mengenai penghantaran atau pemulangan.
Hubungi Kami