Entrega y Devoluciones
Entrega en Reino Unido
Para todos los pedidos en la Península del Reino Unido, ofrecemos envío GRATIS. Si necesitas un envío más rápido, también ofrecemos un servicio de entrega exprés por un coste adicional.
Entrega Internacional
El coste de los envíos internacionales varía según el tamaño de tu pedido y el lugar de entrega. Puedes determinar el coste final de envío durante el proceso de pago.
En lo que respecta al envío, confiamos en varias empresas de mensajería de confianza tanto para pedidos nacionales como internacionales. Puedes estar tranquilo, todos los pedidos se envían con seguimiento para tu comodidad.
Tiempos estimados de entrega
- Los pedidos en el Reino Unido suelen llegar en un plazo de 3 a 5 días laborables.
- Los pedidos europeos suelen entregarse en un plazo de 5-7 días laborables.
- Para pedidos internacionales, por favor, permita 7-10 días laborables para la entrega.
Nos enorgullecemos de enviar los pedidos con prontitud; todos los pedidos se envían dentro de las 48 horas posteriores a la autorización del pago.
Nota importante sobre aduanas
Para pedidos internacionales, es importante tener en cuenta que pueden aplicarse cargos de aduana e importación. Estos cargos son determinados e impuestos por el departamento de aduanas e importaciones del país de destino. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos, y pueden variar significativamente de un país a otro. Para evitar sorpresas, recomendamos que se contacte con su oficina de aduanas local para obtener información sobre los posibles cargos antes de realizar su pedido. Tenga en cuenta que no podemos asumir responsabilidad por ningún pedido que incurra en cargos de aduana o importación.
Devoluciones
Queremos que compres con confianza. Por eso ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 28 días para todos los pedidos (excepto pedidos personalizados/hechos a medida).
Devoluciones Estándar
Si descubres que el artículo no es lo que esperabas y deseas devolverlo, asegúrate de que esté en su estado original, sin usar y con su embalaje original. Ten en cuenta que el comprador es responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución.
Productos Defectuosos
En el raro caso de que recibas un producto defectuoso, notifícanoslo dentro de los 14 días a través de nuestro sistema de mensajes. Te proporcionaremos rápidamente un número de autorización de devolución (RMA). Una vez que recibamos el producto defectuoso y confirmemos su estado, emitiremos un reembolso o un cambio y te reembolsaremos los gastos de envío asociados con la devolución.
Al solicitar una RMA, también le proporcionaremos una lista de mensajeros y servicios autorizados para facilitar el proceso de devolución. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nuestro objetivo es que su experiencia de compra sea lo más sencilla posible.
¿Tienes preguntas sobre tu pedido?
Nuestro equipo de servicio al cliente está listo para ayudarte con cualquier pregunta sobre entrega o devoluciones.
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