Levering & Retourneren
Verzending in het VK
Voor alle bestellingen op het Britse vasteland bieden wij GRATIS levering aan. Als u een snellere levering wenst, bieden wij ook een expresbezorgservice tegen een meerprijs.
Internationale levering
De kosten voor internationale leveringen variëren op basis van de grootte van uw bestelling en de bezorglocatie. U kunt de uiteindelijke leveringskosten bepalen tijdens het afrekenproces.
Als het om verzending gaat, vertrouwen we op verschillende betrouwbare koeriers voor zowel Britse als internationale bestellingen. Wees gerust, alle bestellingen worden met tracking verzonden voor uw gemak.
Geschatte bezorgtijden
- Nederlandse bestellingen worden meestal binnen 3-5 werkdagen bezorgd.
- Europese bestellingen worden meestal binnen 5-7 werkdagen geleverd.
- Voor wereldwijde bestellingen, houd rekening met een levertijd van 7-10 werkdagen.
Wij zijn trots op het snel verzenden van bestellingen; alle bestellingen worden binnen 48 uur na betaling verstuurd.
Belangrijke opmerking over douane
Voor internationale bestellingen is het belangrijk om te weten dat douane- en importkosten kunnen gelden. Deze kosten worden bepaald en opgelegd door de douane- en importafdeling in het land van bestemming. Helaas hebben wij geen invloed op deze kosten, en deze kunnen aanzienlijk verschillen per land. Om onaangename verrassingen te voorkomen, raden wij u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor informatie over mogelijke kosten voordat u uw bestelling plaatst. Houd er rekening mee dat wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor bestellingen waarbij douane- of importkosten worden gerekend.
Retourneringen
We willen dat je met vertrouwen kunt shoppen. Daarom bieden we een 28-dagen geld-terug-garantie voor alle bestellingen (met uitzondering van maatwerk/aangepaste bestellingen).
Standaard retourneringen
Als u merkt dat het item niet is wat u verwachtte en u het wilt retourneren, zorg er dan voor dat het in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking is. Houd er rekening mee dat de koper verantwoordelijk is voor de retourportokosten.
Defecte Producten
In het zeldzame geval dat u een defect product ontvangt, gelieve ons hier binnen 14 dagen van op de hoogte te stellen via ons berichtensysteem. Wij zullen u vervolgens direct een Retourautorisatienummer (RMA) verstrekken. Zodra wij het defecte product ontvangen en de conditie bevestigen, zullen wij een terugbetaling of omruiling uitvoeren en eventuele verzendkosten die met de retourzending gemoeid zijn vergoeden.
Bij het aanvragen van een RMA zullen we u ook een lijst met geautoriseerde koeriers en services verstrekken om het retourproces te vergemakkelijken. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Heeft u vragen over uw bestelling?
Ons klantenservice team staat voor u klaar om u te helpen met vragen over levering of retournering.
Neem contact met ons op