Uzávěrka rozvozu zaLimit--:--:--
Podpora
Jsme tu pro vás. Kontaktujte náš tým podpory.
Before you call
Order status, returns and delivery times are all a click away, any hour of the day.
TopicPage
- 01Where is my order?Look it up with your order number and postcode.
- 02Returns and refundsTime limits, conditions and how to send an item back.
- 03Delivery and shippingWhere we ship, the services we use and how long it takes.
- 04Express deliveryCut-off times for orders that need to arrive fast.
- 05Payment optionsThe cards and wallets accepted in your country.
24h
Email reply
Usilujeme o odpověď do 24 hodin.
9–5
Phone lines
Pondělí–pátek, 9:00–17:00 GMT.
30 days
To return
Most items, in original condition and packaging.
Asked most
All questionsJakmile bude vaše objednávka expedována, obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování zásilky. Své objednávky můžete také sledovat na naší stránce Sledování objednávky zadáním čísla objednávky a poštovního směrovacího čísla. Registrovaní zákazníci mohou stav objednávky zobrazit v přehledu svého účtu.
Objednávky lze změnit nebo zrušit pouze před jejich odesláním. Jakmile jsou odeslány, je nutné postupovat podle našeho procesu vrácení zboží. Pokud potřebujete upravit svou objednávku, kontaktujte prosím neprodleně zákaznický servis. U objednávek, které již jsou na cestě, platí standardní poplatky za zrušení a doplnění skladových zásob.
Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný předmět, kontaktujte prosím okamžitě náš ták zákaznické podpory. Zařídíme výměnu nebo vrácení peněz bez dalších nákladů. Při kontaktování nás uveďte prosím číslo vaší objednávky a fotografie případného poškození.
Nabízíme 30denní možnost vrácení pro většinu položek. Produkty musí být v původním stavu a obalu. Pokud je zboží zrušeno během přepravy, bude účtován 20% poplatek za zrušení a 20% poplatek za převzetí zpět. Pro podrobnosti včetně postupu pro mezinárodní vrácení se prosím podívejte na naši stránku s podmínkami vrácení.
Write to us