Returns Policy
영국 배송
국제 배송
국제 배송 비용은 주문 크기와 배송 위치에 따라 다릅니다. 최종 배송 비용은 결제 과정에서 확인할 수 있습니다.
배송과 관련하여, 우리는 영국 및 전 세계 주문에 대해 다양한 신뢰할 수 있는 택배사를 이용합니다. 모든 주문은 편의를 위해 추적 기능이 제공되니 안심하셔도 됩니다.
예상 배송 시간
- 영국 주문은 일반적으로 3-5 영업일 이내에 도착합니다.
- 유럽 주문은 일반적으로 영업일 기준 5-7일 이내에 배송됩니다.
- 전 세계 주문의 경우 배송까지 7-10일의 영업일이 소요될 수 있으니 참고 부탁드립니다.
저희는 주문을 신속하게 발송하는 것을 자랑스럽게 생각합니다; 모든 주문은 결제 완료 후 48시간 이내에 발송됩니다.
관세에 대한 중요 안내
국제 주문의 경우, 관세 및 수입세가 부과될 수 있다는 점을 인지하는 것이 중요합니다. 이러한 비용은 목적지 국가의 관세 및 수입 부서에 의해 결정되고 부과됩니다. 안타깝게도 저희는 이러한 수수료를 통제할 수 없으며, 국가마다 크게 다를 수 있습니다. 예상치 못한 비용을 방지하기 위해 주문 전 현지 관세 사무소에 문의하여 가능한 비용에 대해 확인하는 것을 권장합니다. 저희는 관세 또는 수입세가 발생하는 주문에 대해 책임을 질 수 없음을 알려드립니다.
반품
표준 반품 정책
제품이 예상과 다르고 반품을 원하는 경우, 원래 상태로 미사용 상태이며 원래 포장 상태를 유지해 주십시오. 반품 배송비는 구매자 부담임을 알려드립니다.
불량 제품
드물게 불량 제품을 수령한 경우, 14일 이내에 메시징 시스템을 통해 알려주시기 바랍니다. 신속히 반품 승인 번호(RMA)를 발급해 드립니다. 불량 제품을 수령한 후 상태를 확인하면, 환불이나 교환을 진행하며 반품과 관련된 우편 비용을 보상해 드립니다.
RMA 요청 시, 반품 과정을 원활하게 하기 위해 승인된 택배 및 서비스 목록도 제공해 드립니다. 고객님의 만족이 최우선이며, 쇼핑 경험을 최대한 부드럽게 만들기 위해 노력하고 있습니다.