Versandschluss inAbschaltung--:--:--
Support
Wir sind hier, um zu helfen. Wenden Sie sich an unser Support-Team.
Before you call
Order status, returns and delivery times are all a click away, any hour of the day.
TopicPage
- 01Where is my order?Look it up with your order number and postcode.
- 02Returns and refundsTime limits, conditions and how to send an item back.
- 03Delivery and shippingWhere we ship, the services we use and how long it takes.
- 04Express deliveryCut-off times for orders that need to arrive fast.
- 05Payment optionsThe cards and wallets accepted in your country.
24h
Email reply
Wir streben eine Antwort innerhalb von 24 Stunden an.
9–5
Phone lines
Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr GMT.
30 days
To return
Most items, in original condition and packaging.
Asked most
All questionsSobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Bestellverfolgungsseite verfolgen, indem Sie Ihre Bestellnummer und Postleitzahl eingeben. Registrierte Kunden können den Bestellstatus in ihrem Konto-Dashboard einsehen.
Bestellungen können nur geändert oder storniert werden, bevor sie versendet werden. Sobald sie versendet sind, müssen Sie unser Rückgabeverfahren befolgen. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an den Kundendienst. Für Bestellungen, die sich bereits auf dem Weg befinden, gelten die üblichen Stornierungs- und Lagergebühren.
Falls Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenservice-Team. Wir werden Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten. Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer und Fotos des Schadens an.
Wir bieten eine 30-tägige Rückgabepolitik für die meisten Artikel. Die Produkte müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Wenn Waren während des Transports storniert werden, fallen eine Stornierungsgebühr von 20 % und eine Rücklagerungsgebühr von 20 % an. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für alle Details, einschließlich der Verfahren für internationale Rücksendungen.
Write to us