Returns Policy
Informatie over onze leveringsopties en retourbeleid voor uw bestellingen.
UK Levering
Internationale levering
De kosten voor internationale leveringen variëren afhankelijk van de grootte van uw bestelling en de leveringslocatie. U kunt de definitieve leveringskosten bepalen tijdens het afrekenproces.
Bij het verzenden vertrouwen we op verschillende betrouwbare koeriers voor zowel bestellingen in het VK als wereldwijd. Wees gerust, alle bestellingen worden met tracking verzonden voor uw gemak.
Geschatte leveringstijden
- Bestellingen in het VK komen meestal aan binnen 3-5 werkdagen.
- Europese bestellingen worden meestal binnen 5-7 werkdagen geleverd.
- Voor wereldwijde bestellingen, houd rekening met een leveringstijd van 7-10 werkdagen.
We zijn trots op het snel versturen van bestellingen; alle bestellingen worden binnen 48 uur na betalingsverwerking verzonden.
Belangrijke nota over douane
Voor internationale bestellingen is het belangrijk om te weten dat douane- en importkosten kunnen worden toegepast. Deze kosten worden bepaald en opgelegd door de douane- en importafdeling in het land van bestemming. Helaas hebben wij geen controle over deze kosten en kunnen ze aanzienlijk variëren van land tot land. Om verrassingen te voorkomen, raden wij aan om voor het plaatsen van uw bestelling contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor informatie over mogelijke kosten. Houd er rekening mee dat wij geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor bestellingen die douane- of importkosten met zich meebrengen.
Retourneringen
Standaardretourneringen
Als u vindt dat het artikel niet is wat u verwachtte en u het wilt retourneren, zorg er dan voor dat het in originele staat, ongebruikt en in de originele verpakking is. Houd er rekening mee dat de koper verantwoordelijk is voor de kosten van de retourverzending.
Defecte Producten
In het zeldzame geval dat u een defect product ontvangt, laat het ons dan binnen 14 dagen weten via ons berichtensysteem. Wij zullen u onmiddellijk een Retourautorisatienummer (RMA) verstrekken. Zodra wij het defecte product ontvangen en de conditie bevestigen, zullen wij een terugbetaling of vervanging uitvoeren en eventuele verzendkosten voor de retour vergoeden.
Bij het aanvragen van een RMA zullen we u ook een lijst van geautoriseerde koeriersdiensten verstrekken om het retourproces te vergemakkelijken. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Heeft u vragen over uw bestelling?
Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om u te helpen met vragen over levering of retourzendingen.
Contacteer Ons