Verzending sluit overAfgebroken--:--:--
Ondersteuning
Wij zijn er om te helpen. Neem contact op met ons ondersteuningsteam.
Before you call
Order status, returns and delivery times are all a click away, any hour of the day.
TopicPage
- 01Where is my order?Look it up with your order number and postcode.
- 02Returns and refundsTime limits, conditions and how to send an item back.
- 03Delivery and shippingWhere we ship, the services we use and how long it takes.
- 04Express deliveryCut-off times for orders that need to arrive fast.
- 05Payment optionsThe cards and wallets accepted in your country.
24h
Email reply
We streven ernaar om binnen 24 uur te antwoorden.
9–5
Phone lines
Maandag–vrijdag, 9:00–17:00 GMT.
30 days
To return
Most items, in original condition and packaging.
Asked most
All questionsZodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met trackinggegevens. U kunt uw bestelling ook volgen via onze Order Tracking pagina door uw bestelnummer en postcode in te voeren. Geregistreerde klanten kunnen de bestelstatus bekijken in hun accountdashboard.
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd voordat ze worden verzonden. Eenmaal verzonden, moet u ons retourprocedures volgen. Als u uw bestelling wilt aanpassen, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice. Voor bestellingen die al onderweg zijn, gelden standaard annulerings- en restockingskosten.
Als u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij regelen een vervanging of terugbetaling zonder extra kosten. Geef bij contact ook uw bestelnummer en foto's van eventuele schade door.
Wij bieden een retourbeleid van 30 dagen voor de meeste artikelen. Producten moeten in originele staat en verpakking zijn. Als goederen onderweg worden geannuleerd, geldt een annuleringskost van 20% en een hervoorraadkost van 20%. Raadpleeg onze Retourbeleid pagina voor alle details, inclusief procedures voor internationale retourzendingen.
Write to us