Returns Policy
ご注文に関する配送オプションと返品ポリシーについての情報。
イギリス配送
英国本土へのすべての注文には無料配送を提供しています。より迅速な配送をご希望の場合は、追加料金でエクスプレス配送サービスもご利用いただけます。
国際配送
国際配送の費用は注文のサイズと配送先に基づいて異なります。最終的な配送費用はチェックアウトプロセス中に確認できます。
配送に関しては、英国国内および国際注文の両方に対して、信頼できる複数の配送業者を利用しています。すべての注文には、便利な追跡サービスが付いていますので、ご安心ください。
配達予定日
- イギリスへのご注文は通常、3〜5営業日以内にお届けします。
- ヨーロッパへの注文は通常、5～7営業日以内に配送されます。
- 海外へのご注文の場合、配送には7～10営業日程度かかりますのでご了承ください。
当社は迅速な発送を誇りとしており、すべての注文は支払い確認後48時間以内に発送されます。
税関に関する重要なお知らせ
国際注文の場合、関税や輸入税が適用される可能性があることに注意してください。これらの費用は、配送先国の税関および輸入部門によって決定され、課せられます。残念ながら、当社はこれらの費用をコントロールすることができず、国によって大幅に異なる場合があります。予期せぬ費用を避けるために、注文前に地元の税関事務所に連絡して、可能性のある費用について情報を得ることをお勧めします。関税や輸入税が発生した注文について、当社は責任を負いかねますので、ご了承ください。
返品
自信を持ってお買い物いただけるよう、すべての注文（カスタム／特注注文を除く）に28日間の返金保証を提供しています。
標準返品
商品が期待どおりでない場合や返品をご希望の場合は、未使用でオリジナルの状態であり、オリジナルのパッケージが intact であることを確認してください。なお、返送料金は購入者様のご負担となります。
不良品
まれに不良品を受け取った場合、14日以内に当社のメッセージングシステムを通じてご連絡ください。速やかに返品認証番号（RMA）をお知らせします。不良品を受け取り、その状態を確認後、返金または交換を行い、返品に関連する送料を補償します。
RMAをリクエストする際には、返品プロセスをスムーズにするために、承認された宅配業者とサービスのリストもお知らせします。お客様の満足が私たちの優先事項であり、できる限り快適なショッピング体験を提供することを目指しています。